日前，饿了么多地不同商户向《华夏时报》记者反映，www.jsdwgx.net 饿了么以星火计划为由头，强制要求商户在线支付营业额的5%作为技术服务费，以此换取商户在平台排名星级的提升。如果商户不加入星火计划，有可能面临关闭其店铺风险。

黑商户风波还未平息，饿了么再度陷入“强制门”。在饿了么向商户强制收取技术服务费背后，持续靠补贴的烧钱模式已经显得力不从心。

商户遭遇强制服务费

日前，有多家不愿具名的商户向记者反映，www.jscjws.com 饿了么假借此前推出的星火计划为由头，向他们收取强制收取5%的服务费服务费，如果商户不合作，有可能被强制下线，多家商户对此敢怒不敢言。

根据当地推行该计划的相关负责人承诺，若商户能够签约，饿了么平台不但能让商户的星级排增加3颗，而且给商家带不定期推出的星火专享活动以及更多的权限。

一位不愿具名的江苏商户翁先生告诉记者，这个星火计划是今年1月份饿了么推出的，当时推出的时候并没有让商户强制性的必需签约，然而推行一段时间之后，负责该区域的负责人告诉我，我们这些商户是一定要签约的，如果不签约，必须面临线下的公司规定。

与翁先生遭到同样强制签约的还有江苏的刘先生。

“推出星火计划是前一段的事情，www.ab098.com 不过当时并没有要求商户强制签约，自此前经历了2个月的签约之后，为了节省成本，刘先生向区域负责人提出不续签的事情，后来被告知这是规定，此前没有续约的商户已经逐渐退出了，最终只能硬着头皮去签约。”刘先生告诉记者。

对此，有业内人士对记者分析说，这其实是饿了么推行的强制消费的竞价排名行为，其模式是模仿的百度将竞价排名引入外卖O2O，目的是刺激商户，从中赚取莫名需有的技术维护费。

“如果饿了么餐厅星级都能靠线上活动来操作，说明了么已经没有什么用户体验了，而饿了么推荐给消费者也不是体验最好的餐厅，这也会让消费者从根本上对饿了么的星级餐厅评价失去信心，而以此更不用谈用户体验，连最终的底线都没有了。”上述接受采访业内人士对记者分说。

另有业内人士对记者分析说，如果饿了么持续采用这种方式来对餐厅进行排名，也使得饿了么这个平台没有什么公平而言，饿了么也给商户制造了非常大的寻租空间。

8月10日，接受《华夏时报》记者采访的饿了么相关负责人否认了公司要求商户www.jinsanye.net 强制性加入星火计划的说法，并表示，星火计划是自愿的，之所以出现有部分地区要求商户加入星火计划的做法，是区域经理自作主张的的做法。

“目前公司对该事情高度重视，并且已经开始调查，同时告诉记者，如果有商户出现遭遇类似威胁，可以拨打平台举报电话。”上述人士对记者直言。

不过，截止记者8月12日发稿时，目前还没有关于此次强制要求商户加入星火计划的调查结果。而当日，记者也走访了北京地区的多家商户，并没有发现百度外卖和美团有强制商户缴纳技术维护费的情况，不过有最低消费的情况出现。

恶性竞争惹得祸

其实饿了么目前面临的这种情况，都是跟目前热点的打车软件市场一样，都是不择手段的竞争，其目的都是公司尽可能的减少烧钱，变相的为更多的吸纳消费争夺市场惹的祸。

CNNIC最新发布的报告显示，截至今年6月底，网上外卖用户规模达到1.5亿，用户使用率达21.1%，用户规模较2015年底增加3610万，增长率为31.8%。

记者了解到，自2014年开始，外卖O2O已经成为资本市场的宠儿，自从资本市场进入之后，外卖O2O市场已经是一片红海。

经过几轮烧钱抢夺用户之后，外卖O2O市场已经出现寡头分割市场的局面。最新数据显示，饿了么、美团外卖和百度外卖以37.8%、30.5%、15.0%的比例领跑在线订餐市场。

一位经常在网络上订餐的顾客告诉记者，有些网络约餐平台，为了吸引更多的消费者，有时候会拿出高额的补贴，甚至几元钱就能吃上大餐，其目的就是获得更多的市场份额。

有业内人士对记者分析说，饿了么要求商户强制参加星火计划的背后，凸显的是背后资金链的未来发展恐慌，而这也是网络订餐市场的模式所决定的。

从目前的网络订餐市场的盈利模式来看，包括佣金、增值服务、物流费、竞价排名以及广告费。各大网络订餐在竞争过程中，为了拉流量，也曾经打过多轮的价格战。

不过，像饿了么在打价格战的情况下，为了获取更多的消费者，www.globalfishing.com.cn 强迫线下的商户的做法并不多。

对此，有业内人士直言，其实在饿了么强迫商户缴纳技术服务费的背后，其实最后的结果会得不偿失，甚至在业绩坏了名声，最终会被商家和消费者所抛弃。